Informazioni su spedizioni e resi
Comprendiamo quanto sia importante ricevere i tuoi articoli personalizzati in modo tempestivo e in perfette condizioni. Qui troverai tutte le informazioni necessarie riguardo le nostre politiche di spedizione e reso, pensate per offrirti la massima tranquillità durante i tuoi acquisti su Leo' Store.
Domande frequenti
Per garantirti una trasparenza totale, abbiamo raccolto le domande più frequenti sui processi di spedizione e reso di Leo' Store. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine personalizzato e quali sono i costi di spedizione?
L'ordine verrà ricevuto entro e non oltre i 5/7 giorni lavorativi. I costi di spedizione sono gratuiti su ordini pari o superiori a 50€. Altrimenti, è previsto un costo aggiuntivo di 4,99€ per le spese di spedizione.
Come funziona se un cliente non è soddisfatto e vuole restituire un articolo, soprattutto se è stato personalizzato?
Qualora l'articolo non fosse di suo gradimento, può tranquillamente restituire l'articolo e verrà rimborsato alla ricezione dell'articolo. Per gli articoli personalizzati, la restituzione è possibile se l'articolo presenta difetti di fabbricazione o non è conforme all'ordine.
Cosa deve fare un cliente se l'articolo ricevuto non è quello giusto o è arrivato danneggiato?
Può rimandare indietro l'articolo e procederemo tempestivamente alla risoluzione della problematica, inviandole un nuovo articolo sostitutivo o offrendo un rimborso completo, a seconda della sua preferenza.
Hai altre domande?
Il nostro team di Leo' Store è sempre a tua disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità riguardo le spedizioni e i resi. Non esitare a raggiungerci per un supporto personalizzato e per trovare le risposte che cerchi.